سياسة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لمتجر kneva.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية منك:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفواتير.

• معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة البنكية أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمة الدفع المعتمدين).

• المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز، عنوان الـ IP، ونظام التشغيل لتحسين تجربة المستخدم.

• معلومات التواصل: مثل الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا عبر البريد الإلكتروني أو النموذج في الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات إليك.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.

• إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض الخاصة أو التحديثات الجديدة (بموافقتك).

• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

3. حماية المعلومات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
جميع المعاملات المالية تتم عبر اتصال آمن ومشفر (SSL).

4. مشاركة المعلومات

لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات بأمان.

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتحسينه.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية أو طلب تعديلها أو حذفها.

• سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.

• التواصل معنا لأي استفسار بخصوص خصوصيتك عبر البريد الإلكتروني: www.kneva2025@gmail.com .

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجدي